アフターメンテナンスについて

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Q.チェーンを長く、または短くできますか?

A.納品後のサイズ直しは初回無料で承ります。(ご返送時の送料だけご負担ください)

長くする場合のチェーン代も、ご注文時に選択できるサイズまでは無料です。(例えばネックレスなら45cmまで無料)それ以上のサイズは1cm単位でチェーン代をいただきます。

2回め以降も実費工賃でお直しします。左右均等に調整しますので、レーザー付けの工賃1ヶ所2,000円×左右2ヶ所=4,000円、送料500円、長くする際はチェーン1cmのオプション価格×延長分、以上の合計が修理代金となります。(税別)

ご希望の際は商品をケースに入れ、ご注文者様のお名前、ご希望サイズ、ご住所、ご連絡先電話番号をメモ紙等に記入し、宅配便にてご返送ください。※メール便や郵便はお控えください。到着次第お見積もりとお支払い方法をご連絡します。

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Q.チェーンが切れたら修理はできますか?

A.チェーン切れの修理は初回無料でお直しします。(ご返送時の送料だけご負担ください)

2回め以降も実費工賃でお直しします。レーザー付けの工賃1ヶ所2,000円、送料500円、以上の合計が修理代金となります。(税別)


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Q.修理期間はどのくらいかかりますか?

A.修理内容により異なりますが、チェーン切れなら平日ベースで5日前後、修理代金ご入金後に発送いたします。

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Q.傷や汚れが目立ってきたのですがキレイにできますか?

A.表面についた細かく小さな傷や汚れが気になり出したら、再度仕上げを行えば新品同様の輝きを取り戻します。

例:ネームネックレスの新品仕上げ工賃3,000円、送料500円、合計3,500円となります。(税別)


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