お届けについて

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Q.配達日時の指定はできますか?

A.完成予定日以降の配達日ならご指定いただけます。ご注文ステップの「お届け先に関するご希望」でお届け時間帯を指定、「詳細指定事項欄」に配達希望日をご記入ください。

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Q.別の送り先を指定できますか?

A.できます。ご注文者様の住所を入力した後、「お届け先指定」で新しいお届け先にチェックを入れ、別の送り先を入力してください。

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Q.指定した配達日時の変更はできますか?

A.発送前なら変更できます。メール、またはフリーダイヤルへご連絡ください。

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Q.配達前に連絡はいただけますか?

A.発送完了当日中にメールでご連絡します。

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Q.複数の商品を個別に送り先を指定できますか?

A.指定できます。お届け先の入力欄は1.ご注文様、2.新しいお届け先の2ヶ所になりますので、3件め以降は「詳細指定事項欄」にお届け先情報をご記入ください。

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Q.明細書は同封されますか?
または同封しないようにできますか?

A.お届け先がご注文者様の住所なら明細書を同封します。お届け先がご注文者様と異なる場合は同封しません。その他不要の場合は、備考欄に「明細書不要」とご記入ください。

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Q.商品を直接受け取りにいくことはできますか?

A.できます。事前にご連絡いただき、東京・御徒町でお渡しいたします。

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